Sokaktól több tízezret vont le az OTP? lehet hogy köztük vagy!
Itt vannak, kiderültek a részeltek hogy miért történt!
Több OTP-ügyfél is azt tapasztalhatta, hogy akár hónapokkal ezelőtti bevásárlásokat vont le most decemberben a bank.
A Telex egyik olvasója decemberben vette észre, hogy egyszer csak levontak 41 ezer forintot a számlájáról, amiről a bank call centerét megkeresve is tájékoztatták:
Nem egyedi esetről van szó, hanem egy rendszer hibáról van szó.
Kiderült, hogy egy augusztusi Tesco-s vásárlásának összegét akkor valamiért nem vonták le a számlájáról, csak négy hónappal később, decemberben.
Nyáron volt elegendő egyenlege, a boltban sem támadt problémája, fel se tűnt neki, hogy nem vonták le akkor a pénzt.
Az ügyfél nem kifogásolta, hogy levonták a pénzt, de azt igen, hogy épp a karácsonyi bevásárlások idején történt ez, és nem kapott előzetes jelzést.
A decemberi levonás után egyébként kapott egy sms-t az OTP-től, melyben technikai hibára hivatkoztak, és elnézést kértek tőle
– írja a portál, amely megkereste a bankot is, ahol elismerték a hibát, de jelezték, hogy minden levonás csak egyszeri.
„Technikai hiba miatt egyes korábbi tranzakciókat csak később számolta el az egyik rendszerünk.
Az érintett ügyfeleket tájékoztattuk a hibáról és elnézést kértünk érte”
– válaszolták a portál megkeresésére.
